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Questions fréquemment posées
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Q: J'ai passé une commande, mais je n'ai pas encore reçu d'e-mail de confirmation - que faire ?
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Q: J'ai passé une commande, quand mes articles arriveront-t-ils?
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Q: Ma commande n'est pas encore arrivée - aidez-moi!
Merci pour votre commande, nous sommes désolés d'apprendre qu'elle n'est pas encore arrivée! Si le délai de livraison standard pour votre pays est dépassé, nous vous suggérons de vérifier les informations de suivi de votre commande, que vous trouverez dans votre e-mail de confirmation d'expédition. Veuillez noter que certains programmes de messagerie classent nos e-mails en tant que «spam» ou «promotions» - vous pouvez donc trouver cet e-mail caché dans un autre dossier. Si les informations de suivi ne vous aident pas ou semblent erronées et que le délai de livraison standard est écoulé, veuillez nous contacter et nous enquêterons plus précisément.
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