Expéditions et retours

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Informations sur les expéditions en Europe :

Informations générales :

  • Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 35 €, sinon ils s'élèvent à 11 € par commande.
  • Nous n'expédions actuellement pas vers la Suisse, la Norvège et le Liechtenstein.
  • Les articles peuvent être livrés séparément. 

 

Informations sur les fêtes de fin d'année :

Pour garantir une livraison à temps pour Noël, nous vous encourageons à passer votre commande avant le lundi 11 décembre. Les fêtes de fin d'année sont une période chargée pour nos transporteurs. Bien que nos délais de livraison normaux soient indiqués ci-dessous, il se peut que vous subissiez des retards en raison du volume accru de colis que nos transporteurs traitent à cette période de l'année. Une fois que votre commande a quitté notre entrepôt, elle est entre les mains du transporteur. Tout retard causé par le transporteur est indépendant de notre volonté.

 

Délais de livraison et informations de suivi :

  • Les numéros de suivi ne sont attribués qu'après le traitement de la commande et peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour être envoyés par mail à l'adresse indiquée lors de la commande.
  • Pour les livraisons en zone rurale et dans les îles, il faut compter 3 à 5 jours supplémentaires par rapport au délai de livraison indiqué.

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Nom du produit

Délai de traitement actuel

Délai de livraison actuel après expédition


Les numéros de suivi sont émis 24 heures après l'expédition.

Combo Selle VTT + Guidon Shotgun Pro Pour Enfant

2-3 jours ouvrés

Livraison en 3 à 7 jours ouvrés pour les livraisons en métropole

Combo Selle VTT + Cintre Shotgun 2.0 Pour Enfant

2-3 jours ouvrés

Livraison en 3 à 7 jours ouvrés pour les livraisons en métropole

Combo Selle VTT + Cintre Shotgun Pour Enfant

2-3 jours ouvrés

Livraison en 3 à 7 jours ouvrés pour les livraisons en métropole

Selle VTT Shotgun Pro pour enfant

2-3 jours ouvrés

Livraison en 3 à 7 jours ouvrés pour les livraisons en métropole

Selle VTT Shotgun 2.0 pour enfant

2-3 jours ouvrés

Livraison en 3 à 7 jours ouvrés pour les livraisons en métropole

Selle VTT Shotgun pour enfant

2-3 jours ouvrés

Livraison en 3 à 7 jours ouvrés pour les livraisons en métropole

Draisienne tout-terrain Dirt Hero

2-3 jours ouvrés

Livraison en 3 à 7 jours ouvrés pour les livraisons en métropole

Sangle de traction VTT

2-3 jours ouvrés

Livraison en 3 à 7 jours ouvrés pour les livraisons en métropole

Sangle de traction VTT + mousqueton

2-3 jours ouvrés

Livraison en 3 à 7 jours ouvrés pour les livraisons en métropole

Maillot de VTT coupe-vent pour enfant

2-3 jours ouvrés

Livraison en 3 à 7 jours ouvrés pour les livraisons en métropole

Guidon Shotgun Pro pour enfant

2-3 jours ouvrés

Livraison en 3 à 7 jours ouvrés pour les livraisons en métropole

Guidon Shotgun 2.0 pour enfant

2-3 jours ouvrés

Livraison en 3 à 7 jours ouvrés pour les livraisons en métropole

Pogies Kids Ride Shotgun

2-3 jours ouvrés

Livraison en 3 à 7 jours ouvrés pour les livraisons en métropole

Shred Til Bed – L'abécédaire anglais des animaux riders

2-3 jours ouvrés

Livraison en 3 à 7 jours ouvrés pour les livraisons en métropole

Kit roues Dirt Hero

2-3 jours ouvrés

Livraison en 3 à 7 jours ouvrés pour les livraisons en métropole

Shred Til Bed – Dialled Dino T-Shirt Enfant

2-3 jours ouvrés

Livraison en 3 à 7 jours ouvrés pour les livraisons en métropole

Shred Til Bed – Le pack d'activités VTT

2-3 jours ouvrés

Livraison en 3 à 7 jours ouvrés pour les livraisons en métropole

 

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    *L'adresse de retour pour tous les vêtements dans le monde entier (y compris les t-shirts pour enfants et les maillots de VTT) est notre Shredquarters en Nouvelle-Zélande.

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